Operatore ai servizi di promozione ed accoglienza

Operatore ai servizi di promozione ed accoglienza

Descrizione della Figura Professionale

L’Operatore ai servizi di promozione e accoglienza interviene, a livello esecutivo, nel processo di erogazione dei servizi di promozione ed accoglienza con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni consente di svolgere, attività relative alla accoglienza, informazione e promozione in rapporto alle esigenze del cliente.

Titolo di studio rilasciato

ATTESTATO DI QUALIFICA PROFESSIONALE in “Operatore ai Servizi di Promozione e Accoglienza”
ISTRUZIONE E FORMAZIONE PROFESSIONALE ai sensi del Decreto legislativo n. 226/05 (valida per l’inserimento al 4° anno della scuola secondaria di 2° grado)

REFERENZIAZIONE QNQ/EQF: LIVELLO 3

AREE DI ATTIVITÀ

DESCRIZIONE DELLE COMPETENZE

Ricevimento e assistenza del cliente
Accoglienza di visitatori e promozione dell’offerta turistica territoriale

Acquisire ed archiviare informazioni sul prodotto/servizio offerto, secondo criteri dati di fruibilità e aggiornamento

Evadere le pratiche amministrativo-contabili relative al prodotto / servizio offerto

Ricevimento e assistenza del cliente

Effettuare procedure di prenotazione, check in e check out

Accoglienza di visitatori e promozione dell’offerta turistica territoriale

Promuovere le opportunità ed i servizi turistici disponibili.

Programma didattico del percorso triennale

Materie di base

LINGUA ITALIANASCIENZE DELLA TERRA
LINGUA INGLESESCIENZE MATEMATICHE
INFORMATICA DI BASEECOLOGIA
TECNOLOGIA APPLICATACULTURA RELIGIOSA
RAPPORTI STORICO-POLITICO-SOCIALIRAPPORTI ECONOMICI
SICUREZZA E TUTELA DEL LAVORATOREEDUCAZIONE FISICA

Materie professionali

2a e 3a LINGUA STRANIERATECNICA COMMERCIALE E TURISTICA
GEOGRAFIA TURISTICATECNICA OPERATIVA (LABORATORIO DI INFORMATICA)
RAPPORTI AMMINISTRATIVITECNICHE DI COMUNICAZIONE E MARKETING
TECNICA DI SEGRETERIAELEMENTI DI STORIA DELL’ARTE

Tirocinio orientativo (25 ore al I anno)

Tirocinio formativo-stage (180 ore al II e 210 ore al III anno)

Il percorso di “Operatore ai servizi di promozione e accoglienza (Turismo)” è attivo presso le sedi

Via Ginori, 10 – Roma (Testaccio)
Via Trieste, 6 – Ladispoli

RICHIESTA INFORMAZIONI

ad un corso di formazione professionale

gratuito

Maggiori informazioni